CURSO INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACION DE LA NORMA IATF 16949 2016
Objetivo.
Conocer los principios y prácticas de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma IATF 16949:2016, así como las etapas y estrategias de implementación del mismo.
Descripción
1. Introducción
– La familia de normas ISO 9000
– Beneficios de los sistemas de calidad
– Relación entre ISO 9001 y la norma IATF 16949
– Los 7 principios de la gestión de calidad – El ciclo PHVA
– Palabras clave para la correcta interpretación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones en la IATF 16949
4. Contexto de la organización en la IATF 16949
– Comprensión de la organización y de su contexto
– Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
– Determinación del alcance del sistema de gestión
– Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
5. Liderazgo en la IATF 16949
– Liderazgo y compromiso
– Enfoque al cliente
– Establecimiento de la política de calidad
– Comunicación de la política de la calidad
– Roles, responsabilidades y autoridad en la organización.
6. Planificación en la IATF 16949
– Acciones para abordar riesgos y oportunidades
– Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
– Planificación de los cambios
7. Apoyo en la IATF 16949
– Recursos
– Personas
– Infraestructura
– Ambiente para la operación de los procesos
– Recursos de seguimiento y medición
– Conocimientos de la organización
– Competencia
– Toma de conciencia
– Comunicación
– Información documentada
– Control de la información documentada
8. Operación en la IATF 16949
– Planificación y control operacional
– Requisitos para los productos y servicios
– Comunicación con el cliente
– Determinación de los requisitos para los productos y servicios
– Revisión de los requisitos para los productos y servicios
– Cambios en los requisitos para los productos y servicios
– Diseño y desarrollo de los productos y servicios
– Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
– Información para los proveedores externos
– Producción y provisión del servicio
– Control de la producción y de la provisión del servicio
– Identificación y trazabilidad
– Propiedad perteneciente a los clientes o a los proveedores externos
– Preservación
– Actividades posteriores a la entrega
– Control de los cambios
– Liberación de los productos y servicios
– Control de las salidas no conformes
9. Evaluación del desempeño en la IATF 16949
– Seguimiento, medición análisis y evaluación
– Satisfacción del cliente
– Análisis y evaluación
– Auditoría interna
– Revisión por la dirección
10. Mejora en la IATF 16949
– No conformidad y acción correctiva
– Mejora continua
11. Etapas y estrategias para la implementación
– Factores críticos para una implementación exitosa
Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios y casos prácticos
