CURSO TALLER ACCIONES CORRECTIVAS

Objetivo.

Que el participante conozca las técnicas y herramientas para realizar el análisis de causa raíz y el
establecimiento de acciones correctivas eficaces.

 

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Descripción

1. Introducción y generalidades
– Definición de acción correctiva y preventivas
– Diferencia entre causa raíz y causa aparente
– Diferencia entre medida de contención, corrección, acción correctiva y acción preventiva
– Identificación y definición de problemas

2. Herramientas y técnicas para delimitar problemas
– Las 8 disciplinas como herramienta para aplicar las acciones correctivas
– ¿Qué pasos debo seguir para aplicar las 8 disciplinas?
– ¿Cómo integro el equipo de expertos que analizarán y resolverán el problema?
– ¿Cómo defino el problema?
– Aplicación de la técnica 5W
– ¿Cómo implemento la medida de contención?
– ¿Cómo implemento la corrección?

3. Herramientas para identificar la causa raíz de un problema

• – ¿Cómo identifico la causa raíz de un problema?
• – Aplicación correcta del Brainstorm o tormenta de ideas
• – Pasos para realizar una tormenta de ideas
• – Errores comunes en la tormenta de ideas
• – Aplicación del diagrama de Ishikawa
• – ¿Qué es el diagrama de Ishikawa?
• – Las 6 M en el diagrama de Ishikawa
• – Consideraciones para usar el diagrama de Ishikawa
• – Aplicación de la técnica 5 ¿Por qué?
• – ¿Para qué sirven los 5 por qué?
• – ¿En qué consisten los 5 por qué?
• – Condiciones necesarias para aplicar el 5 ¿Por qué?
• – Errores comunes en la aplicación del 5 ¿Por qué?

4. Aplicación de acciones correctivas y verificación de la efectividad
• – ¿Cómo determino las acciones correctivas?
• – ¿Cómo elijo las acciones correctivas que debo implementar?
• – ¿Qué hago para prevenir la recurrencia de los problemas?
• – ¿Cómo puedo verificar la efectividad de las acciones correctivas.

5. Conclusiones

Inversion

Profesionales y técnicos:
Grupos de 5 Personas tendrán un Descuento del 10%
Grupos de 10 Personas tendrán un Descuento del 15%
El curso incluye CD con documentación técnica especialmente preparada por el expositor.

Participantes

A quien va dirigido el curso:

• Directores
• Jefes y coordinadores de área
• Representantes de la dirección y gerentes de área
• Miembros del equipo de auditores internos

 

Expositor

Ing. Joseph Martínez

Maestría en Gestión Estratégica Empresarial (Universidad Privada San Juan Bautista -2018 – actualidad).

Interpretación e Implementación de SIG-ISO9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007/ISO 45001 (Kaizen certification S.A.C. -2017)

Interpretación de la Norma ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 (Qualitas Consultores – 2016)

Formación de auditores internos ISO 9001 (Gesting Consultoría en Gestión empresarial – 2014)

Interpretación de la Norma ISO 9001:2008 (Control S.A.C. Consultores – 2014)

SIG de la Calidad, Ambiental, SST y Responsabilidad Social (Diplomado: CESAP Altos estudios – 2014)

Formación de auditores internos del SGA en base a la Norma ISO 14001:2004 (LRQA Business Assurance – 2013)

Formación de auditores internos del SGA-ISO 14001:2004 (LRQA Business Assurance – 2012)

Especialista en Gestión de la Calidad y auditoría Ambiental (Especialización: PEGA – 2008)

Seguridad en las oficinas (Pacíficos Seguros – 2017)

Gestión estratégica de compras y proveedores (AVC Consulting – 2015)

Diseño y gestión de programas de aprendizaje (UPC – 2014)

Presentaciones de alto impacto (UPC – 2014)

I Certificación en Herramientas de la Calidad (San Fernando S.A. – 2014)

La normalización y su aplicación en la empresa (Senati – 2013)

VIII Escuela técnica internacional Produss (Produss – 2013)

Programa de excelencia avícola en ALTECH (Altech – dic.2011)

III Taller sobre manejo integral de salud ambiental (Montana S.A. – 2011)

Colegiatura Ingeniero Zootecnista CIP-125594 (Colegio de Ingenieros del Perú – 2011)

Administrando para la seguridad (Senati – 2011)

Programa de excelencia avícola en ALTECH (Altech – feb.2011)

Ingeniero Zootecnista (UNALM – 2010)

Duración

Horas

12 Horas

Horarios

  • Lunes a viernes de 09 am a 05:00 pm horas.
  • Lunes a viernes de 06 pm a 10:00 pm horas.
    Según acuerdo con el cliente.

Certificación

Será entregado un CERTIFICADO DE ASISTENCIA O APROBADO a nombre de EX SCIENTIA VERITAS Y LA CERTIFICADORA INTERNACIONAL INGRAIN STANDARD ASSESSMENT LLP para lo cual se requiere una asistencia mínima del 80%.

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