CURSO DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS
Objetivo.
Conocer diversas técnicas y herramientas de análisis de problemas, con la finalidad de aplicar acciones correctivas que eliminen la causa raíz de los problemas.
Descripción
1. Modelos para solución de problemas
2. Diferencia entre causa raíz y causa inmediata
3. Diferencia entre medida de contención, corrección y acción correctiva
4. Identificación y definición de problemas
5. Técnica correcta para realizar tormenta de ideas
6. Hojas parea recoleccion de datos
7. Histogramas y diagramas de pareto
8. Diagrama de causa efecto oespina de pescado
9. Análisis por estratificación
10. Diagramas de dispersión y gráficas de control
11. Técnica 5W
