5.2 Curso Auditores en la Norma ISO 14001:2015
Objetivos
- Comprender los requisitos y conocer la evidencia típica que puede encontrarse en un sistema de gestión ambiental basado en la norma ISO 14001:2015.
- Dar a conocer las técnicas para auditar un sistema de gestión ambiental de manera efectiva.
- Introducción
- La familia de normas ISO 14000
- Semejanzas entre ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
- El ciclo PHVA
- Palabras clave para la correcta interpretación
- Objeto y campo de aplicación
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
- Sistema de gestión ambiental
5.Liderazgo - Liderazgo y compromiso
- Política ambiental
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
6.Planificación - Acciones para abordar riesgo y oportunidades
- Generalidades
•Aspectos ambientales
•Requisitos legales y otros requisitos
•Planificación de acciones
•Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
7.Apoyo
•Recursos
•Competencia
•Toma de conciencia
•Comunicación
•Información documentada
•Control de la información documentada
•Control operacional
•Preparación y respuesta ante emergencias - Operación
•Planificación y control operacional
•Preparación y respuesta ante emergencias - Evaluación del desempeño
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Evaluación del cumplimiento
- Auditoría interna
- Programa de auditoría interna
- Revisión por la dirección
- Mejora
- Generalidades
- No conformidad y acción correctiva
- Planeación de auditorías con base en ISO 19011: 2018
- Selección del criterio de auditoría
- Objetivos de la auditoría
- Tipos de auditores
- Selección del equipo auditor
- Uso de expertos técnicos
- Auditorías de primera, segunda y tercera parte
- Principios de la auditoría
- Las etapas de la auditoríaTareas del auditor líder
- Estimación de días auditor
- Contenido de un plan de auditoría
- Reuniones de apertura
- Objetivo de la reunión de apertura
- La presentación de los miembros del equipo
- Enfoque positivo en la reunión de apertura
- Confirmación de horarios y actividades
- Procedimientos de seguridad
- Arreglos para reuniones y espacios de trabajo
- Desarrollo de auditorías
- Determinación de la factibilidad
- Medios de comunicación oficial
- Buenas prácticas al identificar no conformidades
- La función de los guías y observadores
- Revisión de instalaciones
- Técnicas para obtener información
- La independencia de los auditores
- Hallazgos de auditoría y muestreo
- Tipos de evidencia
- Tipos de hallazgos
- Selección del tamaño de muestra
- Selección del personal a entrevistar
- Selección de áreas a observar
- Fuentes de información para la auditoría
- Buenas prácticas al auditar
- Recomendaciones para entrevistar
- Errores comunes al auditar
- Reuniones de cierre
- Reunión de auditores previa al cierre
- Redacción de no conformidades
- Clasificación de hallazgo
- Propósito de la reunión de cierre
- Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre
- Agenda típica de una reunión de cierre
- Manejo de objeciones en la reunión de cierre
- El reporte de la auditoría
- Objetivo del reporte de auditoría
- Características de un buen reporte
- El tiempo de entrega del reporte
- Contenido típico de un reporte de auditoría
- Profesionales con mas de 15 años de experiencia en la industria.
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