4.8 Curso Documentación ISO 9001 2015

1. Introducción – Términos y definiciones de ISO 9001:2015
2. La estructura de ISO 9001:2015
3. Enfoque de la norma ISO 9001:2015
4. El ciclo PHVA y la estructura de la norma
5. Documentación de la norma ISO 9001:2015
6. Tipos de documentos
   o Formato de los documentos
   o Encabezado típico
   o Pie de página típico
   o Estructura típica
7. Contexto de la organización
8. Contexto interno y externo.
9. Identificación de las partes interesadas.
10. Las necesidades y expectativas.
11. Documentación
12. Alcance del sistema de gestión de la calidad (SGC).
13. Identificando los procesos en la organización.
14. Recursos
15. Responsabilidades y autoridades
16. Los mapas de procesos
17. Liderazgo
18. Enfoque al cliente
19. Riesgos y oportunidades
20. Política de calidad.Roles, responsabilidades y autoridades
21. Documentación
22. Planificación
23. Riesgos y oportunidades
24. Objetivos de calidad
25. Planificación de los cambios
26. Apoyo
27. Personas
28. Infraestructura
29. Ambiente para los procesos
30. Recursos de seguimiento y medición
31. Trazabilidad
32. Conocimientos de la organización
33. Competencia
34. Toma de conciencia
35. Comunicación
36. Información documentada
37. Operación
38. Comunicación con el cliente
39. Quejas
40. Propiedad de los clientes
41. Diseño y desarrollo.
42. Control de procesos y servicios suministrados externamente
43. Identificación y trazabilidad
44. Propiedad de los clientes o proveedores externos
45. Liberación de productos y servicios
46. Salidas no conformesEvaluación del desempeño
47. Satisfacción del cliente.
48. Auditoría interna
49. Revisión por la dirección
50. Mejora
51. No conformidad y acción correctiva
52. Mejora continua
53. Conclusiones.
    Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios prácticos.

• Profesionales con mas de 15 años de experiencia en la industria.

24 Horas