11.10 Curso de Balance de Scorecard
Objetivos
- Al finalizar el curso, el participante será capaz de desarrollar un Balanced Scorecard que le permita mejorar la administración de sus procesos.
- Introducción y definiciones
- La importancia de la planeación estratégica
- El Balanced Scorecard como sistema de planeación estratégica
- Planeación estratégica
- Concepto
- Antecedentes
- Elementos que componen la planeación estratégica
- Beneficios
- Misión y visión de la empresa
- Análisis FODA
- Balanced Scorecard
- Perspectiva financiera
- Perspectiva del cliente
- Perspectiva de procesos internos
- Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
- Construcción del Balanced Scorecard
- Implementación del Balanced Scorecard
- Método de los nueve pasos al éxito
- Los errores más comunes al definir objetivos
- Brechas en la gestión de la estrategia
- Defectos en la estructura y en la organización
- Conclusiones
Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios prácticos
Profesionales con mas de 15 años de experiencia en la industria y laboratorios acreditados
12 horas