HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS PARA ANÁLISIS DE DATOS 

I.PRINCIPIOS DE ESTADISTICA
1.1. Introducción
El entorno en el que se desarrolla nuestra actividad profesional es cada vez más complejo y dinámico; los clientes siempre demandan mejores productos y es posible satisfacerlos porque la tecnología, transporte y comunicaciones se han desarrollado grandemente.
No sólo se trata de sobrevivir en el mercado como empresa o como persona en el puesto de trabajo, sino se trata de tener el ratio de mejora más creciente, el ratio de mejora de mayor pendiente.