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CURSO RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA DE COLABORADORES

Objetivos.

• Desarrollar la habilidad para brindar retroalimentación a los colaboradores y mejorar su desempeño.
• Comprender la importancia de la retroalimentación como una herramienta gerencial.
• Practicar la conducción de sesiones de retroalimentación.

SKU: 54C06 Categorías: ,

Descripción

1. La retroalimentación como herramienta para desarrollar a los colaboradores.
¿Qué es la retroalimentación?
Importancia de la retroalimentación en el desarrollo del colaborador

2. Niveles de retroalimentación.
Feed up
Feed back
Feed forward

3. Tipos de retroalimentación:
Orientada al proceso
Orientada a la autorregulación
Orientada a la persona (afectiva)

4. Elementos de una retroalimentación efectiva (CRIA).
Conducta
Resultado
Impacto
Acción

5. Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas.
¿Qué es la escucha activa?
Elementos de la escucha activa y factores a evitar
Las 4 destrezas para preguntar

6. Manejo de situaciones difíciles.
Tensiones que se deben equilibrar
Opciones para priorizar conflictos

7. Registro de evidencias y planes de acción.
El programa de trabajo posterior a la retroalimentación
Seguimiento de los compromisos
El plan para el autodesarrollo

8. Desarrollo y ejercitación de habilidades de feed back.
Características de la retroalimentación
Planeación de la retroalimentación:
Objetivo
Agenda
Información
Ejecución de la retroalimentación
Seguimiento y compromisos

9. Conclusiones.

Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios y casos prácticos

 

Inversion

Profesionales y técnicos: 
Grupos de 5 Personas tendrán un Descuento del 10%
Grupos de 10 Personas tendrán un Descuento del 15%
El curso incluye CD con documentación técnica especialmente preparada por el expositor.

Participantes

A quien va dirigido el curso:

• Supervisores y coordinadores
• Jefes y gerentes de Área

 

Expositor

Ing. Joseph Martínez Zeballos

Especialista en el desarrollo efectivo del Sistema Integrado de Gestión,implementando mecanismos estratégicos de mejora continua.

Habilidad para desarrollar personas comprometidas y de alto desempeño.

Desarrollo de Proyectos de Mejora, el Planeamiento estratégico y metodología Memo3GP.

Experiencia Laboral

  • EX SCIENTIA VERITAS | Consultor, Auditor Lider sistemas de gestion ISO 9001; ISO 14001, ISO 45001, Ponente de cursos de habilidades Gerenciales, Calidad, Medioambiente , Seguridad y mejora continua.
  • GO FUTURA SAC | Gerente General
    Consultora en Implementación, homologación y asesoría de los Sistemas Integrados de Gestión (HSEQ).
    Elaboración, control y seguimiento de Planes
    Estratégico/operacionales, reportes financieros, costos y
    rentabilidad de la empresa. Diseño y desarrollo de
    estrategias de mercado.
  • INDEPENDIENTE | Consultor Senior SIG y Mejora continua Certificación, Implementación y Mantenimiento ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
    Gestión de riesgos y oportunidades, Elaboración y asesoría en IPERC, Acciones correctivas y causa raíz. Auditorias. Capacitaciones y talleres.
  • GEOSERVICE AMBIENTAL SAC | Coordinador SIG
    Consultora en estudios EIA, estudios hidrológicos, gestión
    de la construcción y estudios geotécnicos.
    Transición y Certificación de la Norma ISO 9001:2008 a la versión 2015. + de 10 Homologaciones como proveedores de unidades mineras.
    Implementación-Certificación integrada de ISO-14001:2015 e ISO-45001:2018.
  • FINACONTCORP SAC | Responsable del SGC
    Corporativo de empresas Contasis, Contacom, Icode y Cade dedicada a brindar soluciones en gestión digital corporativa.
    Certificación ISO 9001:2008. Transición de la Norma ISO
    9001:2008 a su versión ISO 9001:2015. Implementación de indicadores y metodologías para la mejora continua.
  • SAN FERNANDO SA | Analista del SIG
    Empresa dedicada a la producción y comercialización de
    alimentos de consumo masivo.
    Auditor líder en 7 auditorías internas por año.
    Incremento del 80% anual en proyectos administrativos con un beneficio tangible de S/. 8MM y S/.10MM (en el 2015 y 2016). Miembro electo del Comité de SST Central y
    administrativo.
  • SAN FERNANDO SA | Administrador de producción pavos Implementación del modelo de crianza Levante-engorde en pavos comerciales. Reducción de 1.5 puntos de CA ajustada promedio por campaña. Lograr Certificación ISO 14001 a nivel empresa San Fernando S.A. Gestión efectiva de 160- 220 personas con buen clima laboral.
  • XIMENA MINING GROUP SAC | Asesor Ambiental
    Consultora en minería, medio ambiente, construcción,
    relaciones comunitarias, explotaciones mineras, y GIS.
    Manejo de las Normas Legales y Petitorios, Inspecciones de campo, elaboración de TR, EIA, DIA, Planes de Cierre,
    Resumen Ejecutivo, Cotización de minerales, Diseños.
  • ONG CIUDAD SALUDABLE | Consultor de proyectos
    ONG dedicada a economía circular y reciclaje inclusivo,
    educación y comunicación ambiental, gestión integral de
    residuos sólidos.
    Instalación, manejo y mantenimiento de 8 centros de
    acopio, 8 biodigestores tubulares y 8 humedales artificiales.
    Elaboración de manuales, informes de monitoreo.
  • SALOMON & PECHO CONSULTORES | Consultor
    Elaboración de DIA, Planes de Manejo de Residuos Sólidos, Estudios de Riesgos, Planes de Abandono, Planes de Contingencia y Resúmenes Ejecutivos en estaciones de
    servicio con migración al GNV.

Duración

Horas

10 Horas  

Horarios

  • Lunes a viernes de 09 am a 05:00 pm horas.
  • Lunes a viernes de 06 pm a 10:00 pm horas.
    Según acuerdo con el cliente.

Certificación

Será entregado un CERTIFICADO DE ASISTENCIA O APROBADO a nombre de EX SCIENTIA VERITAS Y LA CERTIFICADORA INTERNACIONAL INGRAIN STANDARD ASSESSMENT LLP para lo cual se requiere una asistencia mínima del 80%.

suscribasele esperamos en el evento