CURSO GESTIÓN DE OBJETIVOS E INDICADORES
Objetivo.
Conocer los elementos necesarios para la gestión de objetivos e indicadores que permitan lograr la mejora continua en las organizaciones.
Whatsapp 945 529 944Descripción
Temario general:
1. Introducción y definiciones
¿Qué es un objetivo?
¿Qué es un indicador?
¿Para qué sirven los objetivos e indicadores?
Los objetivos e indicadores como requisito en los sistemas de gestión
2. Importancia del establecimiento de objetivos e indicadores
¿Qué beneficios se obtienen al establecer objetivos en la organización?
¿Qué beneficios se obtienen al establecer indicadores en la organización?
Funciones y procesos donde se deben establecer objetivos e indicadores
Definición del número de objetivos a establecer en la organización
Selección de objetivos a partir de la planeación estratégica
3. Características de un indicador
Elementos que debe tener un indicador
Análisis de datos y establecimiento de indicadores
Indicadores cualitativos y cuantitativos
4. Escalas para el establecimiento de indicadores
Tipos de escalas para indicadores
Selección de escalas para los indicadores
Selección de unidades para los indicadores
Definición de la zona roja
El tiempo como escala de medición
5. Límites de control para los indicadores
Criterios para la definición de límites de control
Uso de la estadística para el establecimiento de límites de control
Revisión y ajuste periódico de los límites de control
6. Características de los objetivos
El concepto SMART para el establecimiento de objetivos
Objetivos específicos
Objetivos medibles
Objetivos alcanzables
Objetivos relevantes
Objetivos en función del tiempo
7. Definición de la planeación para el logro de objetivos
Elementos de un plan de acción
Elaboración de diagramas de Gantt
Elaboración de presupuestos
Definición de actividades, responsables, tiempos y recursos necesarios
8. Seguimiento y medición de objetivos e indicadores
Importancia del seguimiento y medición de los objetivos
Definición de programas para el seguimiento y medición de objetivos
Análisis de datos y toma de decisiones
Establecimiento de acciones preventivas
9. Acciones correctivas
El análisis de causa raíz
Herramientas para el análisis de causa raíz
Inversion
Profesionales y técnicos:Grupos de 5 Personas tendrán un Descuento del 10%
Grupos de 10 Personas tendrán un Descuento del 15%
El curso incluye documentación técnica especialmente preparada por el expositor.
Participantes
A quien va dirigido el curso: • Jefes y coordinadores de área• Representantes de la dirección y gerentes de área
• Auditores internos
Expositor
ING. JANUUSZ RUIZ DEL AGUILA Grado lean six sigma Black Belt por Lean six sigma Institute Estados Unidos (LSSI-USA). Maestría en Ingeniería Industrial (PUCP). Especialización en sistemas de gestión de la calidad en laboratorios de ensayo y calibración según la ISO/IEC 17025 (PUCP). Especialización avanzada en Ingeniería de la calidad y six sigma Green belt (PUCP). Especialización Internacional en Lean Six Sigma Black Belt en la Universidad del Pacífico (UP). Entrenamiento en MINITAB-Software estadístico de Aplicación a la Ingeniería de la Calidad y Six Sigma (MINITAB Inc.-EEUU) Implementación y Auditorias 5S Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) Administración de laboratorios según ISO 17025:2017 (Entidad Mexicana de acreditación) Auditores expertos ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17025 según ISO 19011:2018 EMA-MEXICO. Ensayos de Aptitud (Entidad Mexicana de Acreditación –EMA) Unidades de Inspección ISO/IEC 17020 (Entidad Mexicana de Acreditación –EMA) Organismos de Certificación de Sistemas ISO 17021-1 2015 -EMA-MEXICO Auditor interno ISO/IEC 17024:2012 según la ISO 19011:2018- GRUPO ELITE-COLOMBIA Auditor interno ISO/IEC 17025:2017 – SGS ACADEMY-BOGOTA –COLOMBIA Auditor interno en sistemas de gestión integrados en las normas ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO 45001:2018- SGS ACADEMY-BOGOTA –COLOMBIA Experiencia en:- Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 22000, ISO/IEC 17020, 17024, 17025, 17065, 5S y Lean six sigma.
- Desarrollar e Implementar métodos de ensayo fisicoquímicos e Instrumentales (HPLC, UV, DUMAS, EAA) en Alimentos.
- Implementación y Acreditación de la ISO/IEC 17025 en laboratorios de ensayo y calibración.
- Implementación y Acreditación de la ISO/IEC 17020 en Organismos de inspección.
- Implementación de la norma ISO/IEC 17024 en organismos de certificación de personas
- Acreditación de métodos de ensayo físico químicos y Instrumentales (HPLC, GC, EAA, IC, ICP, UV, FIMS, DUMAS), en Alimentos, aguas, suelos, Lodos, sedimentos, aires y emisiones con la Norma ISO/IEC 17025.
- Acreditación de procedimientos de Calibracion en las magnitudes de mecánica, Termodinámica, Química, Cantidad de fluidos, Óptico, Eléctrico, Dimensional y otros con la Norma ISO/IEC 17025:2017.
- Auditor líder: ISO 9001, ISO 22000, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020 y 5S.
- Manejo de MINITAB 21 aplicado a procesos de laboratorios, industriales y de servicio.
- Aplicación de la metodología DMAIC en proyectos six sigma para manufactura y servicios
- Aplicación de herramientas Lean en empresas de manufactura y de servicios
- Validación de Procesos de Laboratorio, Industriales y de servicios; Cálculo de Incertidumbre en métodos de ensayo.
- Calibración de muestreadores de partículas High Volume, Low Volume y Muestreador Isocinético.
Duración
Horas12 horas
Horarios
- Lunes a viernes de 09 am a 05:00 pm horas.
- Lunes a viernes de 06 pm a 10:00 pm horas. Según acuerdo con el cliente.
