73C08-CURSO DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS

PRESENTACIÓN

1. Modelos para solución de problemas
2. Diferencia entre causa raíz y causa inmediata
3. Diferencia entre medida de contención, corrección y acción correctiva
4. Identificación y definición de problemas
5. Técnica correcta para realizar tormenta de ideas
6. Hojas parea recoleccion de datos
7. Histogramas y diagramas de pareto
8. Diagrama de causa efecto oespina de pescado
9. Análisis por estratificación
10. Diagramas de dispersión y gráficas de control
11. Técnica 5W

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