33C03-CURSO 8 DISCIPLINAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS(8D)

CONTENIDO DEL CURSO

1. Introducción
- Qué son las 8 Disciplinas (8D’s)
- El enfoque de procesos
- Relación de las 8 D´s con los sistemas de gestión
- El ciclo de la mejora continua
2. Fases de las 8 disciplinas
- D1 Establecer un equipo de trabajo para la solución de un problema
- D2 Planteamiento y definición el problema
- D3 Desarrollar acciones de contención (corrección – solución temporal)
- D4 Análisis y definición de la causa raíz del problema
• Métodos de identificación de causa raíz
- D5 Definición y selección de las acciones correctivas permanente
- D6 Implementación y seguimiento de las acciones correctivas
- D7 Prevención de la reincidencia de las causas
- D8 Reconocimiento a las aportaciones del equipo de trabajo
3. Seguimiento y medición de resultados
- Planes de acción
- Indicadores
- Retroalimentación

 

 

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