CURSO FORMACIÓN DE SUPERVISORES

S/700.00

Objetivo.

Al finalizar el curso, el participante conocerá técnicas y herramientas que le permitirán mejorar su desempeño como
supervisor.

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Descripción

1.- Introducción.
¿Qué es un supervisor?
¿Por qué es importante el supervisor?
El rol de los supervisores
Actividades básicas del supervisor

2.- El supervisor como líder.
• ¿Qué es un líder?
• ¿Qué es un jefe?
• ¿El líder nace o se hace?
• Importancia del liderazgo en el supervisor
• Estilos de liderazgo
• El liderazgo situacional
• El liderazgo y la motivación de los colaboradores

3.- La comunicación efectiva del supervisor.
• ¿Qué es la comunicación?
• ¿Qué es la información?
• Comunicación vs información
• El proceso de comunicación
• Habilidades para comunicarse
• La comunicación asertiva
• Medios de comunicación típicos
• En el pedir está el dar…

4.- El trabajo en equipo.
• ¿Qué es un equipo?
• Diferencias entre un grupo y un equipo
• Importancia del trabajo en equipo
• La formación de equipos de trabajo
• Habilidades y destreza para el trabajo en equipo

5.-La negociación y el manejo de conflictos.
¿Qué es la negociación?
• Importancia de la negociación
• Técnicas de negociación
• Las etapas de una negociación
• ¿Qué es un conflicto?
• Las fuentes de conflicto
• Técnicas para el manejo de conflictos

6.-Métodos para la solución de problemas.
• ¿Qué es un problema?
• ¿Por qué debo usar un método para la solución de problemas?
• La lluvia de ideas
• El diagrama de espina de pescado
• Los 5 por qué

7.-Reuniones de trabajo eficaces.
• ¿Qué es una reunión de trabajo eficaz?
• La convocatoria a la reunión
• Planeación de la reunión de trabajo
• La orden del día
• Desarrollo y control de la reunión
• Redacción de la minuta
• Seguimiento a los acuerdos registrados en la minuta

Conclusiones.

Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios y casos prácticos

Inversion

Profesionales y técnicos: 
Grupos de 5 Personas tendrán un Descuento del 10%
Grupos de 10 Personas tendrán un Descuento del 15%
El curso incluye CD con documentación técnica especialmente preparada por el expositor.

Participantes

A quien va dirigido el curso:

• Supervisores de producción
• calidad, mantenimiento y almacenes.
• Coordinadores y jefes de área

 

Expositor

Ing. Januusz Ruiz Del Aguila:
Ing. en Industrias Alimentarias. Grado Lean Six Sigma Black Belt Por LSSI (Lean six sigma Institute EEUU)-Universidad del Pacifico.
Maestría en Ingeniería industrial. Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP).
Especialización en Sistemas De Gestión de la Calidad en Laboratorios de Ensayo y Calibración Según la ISO/IEC17025 (PUCP).
Especialización Avanzada en Ingeniería de la Calidad y Six Sigma Green Belt (PUCP).
Especialización Internacional en Lean Six Sigma Black Belt en la Universidad del Pacifico (UP).
Entrenamiento en MINITAB 18- Software estadístico de Aplicación a la Ingeniería de la Calidad y Six sigma( MINITAB Inc.-Mexico) Implementación y Auditorias 5S Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP)

Experiencia en:

– Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020, 5S y Lean six sigma.
– Auditorias ISO 9001, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020 y 5S.
– Desarrollar e Implementar métodos de ensayo fisicoquímicos e Instrumentales (HPLC, UV, DUMAS, EAA) en Alimentos.
– Implementación de la ISO/IEC 17025 en laboratorios de ensayo y calibración de primera, Segunda y tercera parte.
– Implementación y Acreditación de la ISO/IEC 17020 en Organismos de inspección.
– Acreditación de métodos de ensayo físico químicos y Instrumentales (HPLC, GC, EAA, IC, ICP, UV, FIMS, DUMAS), en Alimentos, aguas, suelos, Lodos, sedimentos, aires y emisiones con la Norma ISO/IEC 17025.
– Análisis de datos , Control Estadístico de Procesos , Aseguramiento de la calidad de resultados , Determinación de Incertidumbre y Validación de métodos de ensayo con Minitab 18.
– Muestreo Isocinetico (EPA 40 Method 5), Calibración de PM10 y Muestreador Isocinetico.
– Metrología en las magnitudes de Masa, Volumen y Temperatura .

Duración

Horas

16 horas

Horarios

  • Lunes a viernes de 09 am a 05:00 pm horas.
  • Lunes a viernes de 06 pm a 10:00 pm horas.
    Según acuerdo con el cliente.

Certificación

Será entregado un CERTIFICADO DE ASISTENCIA O APROBADO a nombre de EX SCIENTIA VERITAS Y LA CERTIFICADORA INTERNACIONAL INGRAIN STANDARD ASSESSMENT LLP para lo cual se requiere una asistencia mínima del 80%.

CURSO FORMACIÓN DE SUPERVISORES
S/700.00